DEP060 - Se connaitre, s’affirmer pour mieux communiquer

🎯 Objectifs pédagogiques

Connaître son propre fonctionnement en situation de communication.
Améliorer, optimiser, voire changer certains aspects de ce comportement, s'il le juge utile, pour s'affirmer dans la relation à l'autre.
Connaître et comprendre les différences de comportement de l'autre, en développant l'écoute active.
Savoir faire passer le message attendu par l'autre en conservant sa maîtrise et son identité.
Savoir prendre le recul suffisant devant une situation émotionnelle forte, sans s'en désintéresser.
Appliquer ces outils de communication dans la relation à l'autre.

📒 Programme détaillé

SE CONNAITRE, S'AFFIRMER

Le " baromètre de la communication

Repérer ses comportements en mode de communication : les attitudes dites de Porter et l'assertivité.

ACCEPTER LA DIFFERENCE

Sa propre responsabilité et celle de l'autre en communication réussie, ou en situation de conflit (" la loi des 50 %")

Les différences culturelles, sociales, et l'acceptation de la différence (la carte du monde !)

👥 Profil des stagiaires

Toute personne qui désire, à titre professionnel ou personnel, affirmer sa personnalité et optimiser ses capacités de communication en relation avec une ou plusieurs personnes.

📝 Prérequis

Aucun.

📜 Sanction de la formation

Attestation de fin de formation.